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智慧营业厅欢迎光临!BOB官网
来源:未知 时间:2021-02-23 23:37

  7月1日,云南省昆明市吴井路邮政支局经过重装升级改造正式投入运营。升级改造后,能够为客户提供更便捷、

  在网点功能分区上,智慧营业厅以改善客户体验为目标,对各项业务办理功能分区进行开放式空间设计,在1000平方米的营业场地设置了引导咨询区、自助服务区、金融服务区、邮政综合服务区、互动体验区、客户休闲等候区、集邮文创展示区等功能区,不仅拓宽了各功能区域创新性设计空间,而且实现了专业一体化服务运营。

  在科技支撑方面,智慧营业厅配置了LCD体感互动拼接屏、互动投影柱、270全息投影、智能引导台、智能咨询机器人、会议智能电子白板、金融体验机等十余类硬件设备,可为客户提供更智能场景化邮政服务体验,全面提升客户服务水平。

  ▲金融体验机,可直接访问手机银行和网银、连接到邮储食堂办理业务等,与线下柜台业务办理形成线上线下金融服务联动

  在本次升级改造中,昆明市邮政分公司坚持融合发展思路,加强邮政板块间、异业间资源共享,厅堂内整合了金融、政务、集邮文创、综合邮政等服务场景;与移动合作设置了千兆家庭宽带智能家居体验展示;与合作对便民服务功能进行升级,在警邮业务窗口可办理原有23项车驾管业务的基础上,在厅堂内增加了非现场机动车违法业务办理专区的服务功能;引入“有声图书”“耳机森林”数字媒体体验项目,设置集邮、文创、报刊、图书产品展示区......

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