7月11日上午，苏州大学王健法学院“微光计划——常熟社区普法队”2025年苏州市博爱青春暑期志愿服务项目来到常熟市虞山街道花园浜社区进行以“消费者权益保护”为主题的普法宣讲。
活动伊始，宣讲人以学校门口小卖部这一生活中常见的消费场景为例，引出消费者消费安全权益的保护问题，并通过播放相关视频教育小朋友如何鉴别身边的“毒文具”。视频播放结束后，宣讲人通过提出问题——“若买到毒文具，该如何维护自身合法权益”，开启了小组成员的情景剧表演。
图1 宣讲人为小朋友们讲解 瞿映秋 摄
本次宣讲以“情景剧表演+穿插宣讲”为特色形式。团队选取学校外小卖部售卖有毒的香味荧光笔为情景剧主题，小组成员分别饰演顾客、小卖部老板和老师，演绎了消费者买受香味荧光笔出现健康问题、第一次维权无果、求助老师、维权成功四幕剧情，在每一幕结束后穿插与剧情相关的法律宣讲，让小朋友在轻松有趣的氛围中学习维护消费者合法权益的正当方式。
展开剩余62%图2 普法队员们进行情景剧演绎 瞿映秋 摄
随后，宣讲人总结了应对消费者消费安全权益受损时的应对方法。宣讲人首先强调了“保持冷静，停止使用”，以免问题产品对身体造成进一步的伤害。接着，宣讲人介绍了保留证据的关键步骤，如保存好问题商品本身、商品的生产日期、保质期、变质情况等关键信息、商家开具的小票等。最后，宣讲人归纳了具体的维权途径，如打12315电话向市场监管部门投诉，并详细介绍了投诉时需要提供的信息和注意事项。同时，在宣讲时，宣讲人设计了多个互动环节，充分调动了小朋友的积极性。
图3 小朋友积极回答问题 瞿映秋 摄
此次活动作为博爱青春暑期志愿服务的重要一环，不仅为小朋友们带来了一场生动有趣的情景剧，更在他们心中种下了自我保护与理性消费的种子。苏州大学法律援助中心将继续发挥专业优势，联合更多社会力量，开展形式多样的普法宣传活动，为青少年健康成长保驾护航。
图4 普法队合影 瞿映秋 摄
团队名称：“微光计划——常熟社区普法队” 2025年苏州市博爱青春暑期志愿服务项目
联系人：顾梓暄
联系方式：18013122580撰稿人：沈可玮、顾梓暄
供图者：瞿映秋
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